住客点评>>
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好评地理环境好,价格也不是很贵,出行方便,购物方便,离西湖近.
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好评想去西湖就住这里没错，千万注意湖景房有水分！不要靠马路，公交站6点多就开始大喊大叫！...
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好评如果经济条件能接受，我推荐海华酒店，内部设施很好，服务态度也很好，旁边就是武林路女人...
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好评四星酒店设施较旧，服务人员态度一般，小差错较多，节日价较高，性价比差。
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好评环境非常好，服务也很满意。对艺龙的服务态度很满意。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州华美达广场海华大酒店交通指南
酒店位于庆春路西侧，紧邻西湖隧道、环城西路，靠近西湖，风景雅致，位置优越。
- 距离杭州火车站4.7公里；
- 距离杭州萧山国际机场30.9公里；
- 距离杭州西湖2.1公里。